1. Mục đích thu thập thông tin

TTD Coffee cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Việc thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích:

• Xử lý đơn đặt hàng và giao hàng.
• Liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
• Cập nhật các chương trình ưu đãi, khuyến mãi (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

2. Thông tin được thu thập

Thông tin có thể bao gồm:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Email.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin thanh toán (nếu có).
• Lịch sử mua hàng và phản hồi của khách hàng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích:

• Thực hiện giao dịch mua bán.
• Chăm sóc khách hàng.
• Giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới (nếu khách hàng đăng ký).

TTD Coffee không sử dụng thông tin khách hàng vào các mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

4. Chia sẻ thông tin

TTD Coffee cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ:

• Đơn vị vận chuyển phục vụ việc giao hàng.
• Đơn vị thanh toán để xử lý giao dịch.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra thông tin cá nhân.
• Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin.
• Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
• Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích.

7. Bảo mật thông tin

TTD Coffee áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.